Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hhubet

1Điều Khoản Chung & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Điều khoản") quy định các điều kiện pháp lý điều chỉnh mối quan hệ giữa hhubet ("Chúng tôi", "Nền tảng", "Công ty") và người dùng ("Người chơi", "Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ được cung cấp tại trang web hhubet.net và các ứng dụng liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của hhubet, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản được nêu trong văn bản này, bao gồm cả Chính sách bảo mật, Chính sách khuyến mãi và các hướng dẫn trò chơi cụ thể được tham chiếu trong tài liệu này.

1.1 Phạm vi địa lý

hhubet phục vụ chủ yếu cộng đồng người chơi tại Việt Nam, bao gồm các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và 60 tỉnh thành còn lại. Người chơi có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi họ cư trú.

1.2 Ngôn ngữ điều chỉnh

Văn bản điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Anh. Trong trường hợp có sự khác biệt về diễn giải giữa hai phiên bản, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người chơi tại Việt Nam.

1.3 Sửa đổi điều khoản

hhubet có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần sự đồng ý trước của người chơi, với điều kiện thông báo hợp lý được gửi đến email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

2Đăng Ký Tài Khoản & Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hhubet, người chơi phải đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.

2.1 Yêu cầu khi đăng ký

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và có thể xác minh được.
• Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản hhubet.
• Không sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ giả mạo địa chỉ IP để vượt qua các hạn chế địa lý.
• Đồng ý nhận thông báo qua email và SMS liên quan đến hoạt động tài khoản và giao dịch.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hhubet khuyến cáo người chơi sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ hhubet qua Live Chat hoặc Zalo.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

hhubet có quyền yêu cầu người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong quá trình kiểm tra bảo mật định kỳ. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: ảnh chụp CCCD/CMND, giấy phép lái xe, hộ chiếu còn hiệu lực và bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).

3Giới Hạn Độ Tuổi & Xác Minh Danh Tính

hhubet tuân thủ nghiêm ngặt quy định về giới hạn độ tuổi tối thiểu đối với hoạt động cá cược trực tuyến. Chúng tôi cam kết không cung cấp bất kỳ dịch vụ nào cho người dưới 18 tuổi và áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật cũng như quy trình thủ công để phát hiện và ngăn chặn hành vi vi phạm.

3.1 Quy trình xác minh độ tuổi

Trong quá trình đăng ký, người chơi cần khai báo ngày sinh chính xác. hhubet sử dụng hệ thống tự động kiểm tra tính hợp lệ của thông tin khai báo. Ngoài ra, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh độ tuổi bổ sung bằng tài liệu chứng minh nhân thân có ảnh do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, CMND, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe) trong trường hợp hệ thống phát hiện dấu hiệu bất thường.

3.2 Phát hiện người chơi vị thành niên

Nếu hhubet xác định hoặc có cơ sở hợp lý để nghi ngờ rằng một người chơi chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi điều tra. Toàn bộ giao dịch thực hiện trong thời gian tài khoản vị thành niên hoạt động sẽ bị vô hiệu hóa. Số tiền nạp ban đầu có thể được hoàn lại sau khi trừ chi phí xử lý hành chính, nhưng mọi khoản thắng cược sẽ không được chi trả.

3.3 Bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương

hhubet hợp tác với các tổ chức phòng chống cờ bạc có hại để bảo vệ những người chơi thuộc nhóm dễ bị tổn thương. Nếu bạn biết về trường hợp người dưới 18 tuổi hoặc người có vấn đề tâm thần đang sử dụng dịch vụ hhubet, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat hoặc Zalo 24/7.

4Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Giao Dịch

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng hhubet phải tuân thủ các quy tắc và hướng dẫn cụ thể được áp dụng cho từng loại trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu đầy đủ quy tắc của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

4.1 Đặt cược và xác nhận giao dịch

• Tất cả các lệnh cược chỉ có hiệu lực sau khi được hệ thống hhubet xác nhận thành công và người chơi nhận được mã tham chiếu giao dịch.
• hhubet không chịu trách nhiệm về các lệnh cược bị mất do sự cố mạng, lỗi thiết bị của người chơi hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Người chơi không được hủy lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ khi có quy định cụ thể cho phép trong từng loại trò chơi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hiển thị tỷ lệ cược sai hoặc kết quả không chính xác, hhubet có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn lại tiền cược cho người chơi.

4.2 Kết quả trận đấu và tranh chấp

Kết quả chính thức được xác định dựa trên nguồn dữ liệu độc lập và đáng tin cậy mà hhubet sử dụng. Người chơi có quyền khiếu nại kết quả trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố bằng cách liên hệ qua bộ phận hỗ trợ 24/7. Sau thời hạn này, kết quả được coi là cuối cùng và không thể tranh chấp.

4.3 Phòng chống gian lận cá cược

hhubet sử dụng hệ thống giám sát tự động để phát hiện các hành vi cá cược bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược dàn xếp kết quả, lạm dụng chênh lệch tỷ lệ (arbitrage), sử dụng phần mềm tự động (bot) và thông đồng giữa nhiều tài khoản. Các hành vi này sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

5Nạp Tiền, Rút Tiền & Chính Sách Thanh Toán

hhubet cam kết cung cấp các phương thức thanh toán an toàn, nhanh chóng và phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc USDT TRC20 và phải tuân thủ các giới hạn và điều kiện sau.

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank và các ngân hàng nội địa lớn tại Việt Nam
• Tiền điện tử: USDT TRC20 (dành cho người chơi có kinh nghiệm về tài sản kỹ thuật số)

5.2 Giới hạn nạp và rút tiền

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút qua MoMo, ZaloPay
• Thời gian xử lý rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính

5.3 Yêu cầu xác minh thanh toán

Để đảm bảo an toàn, hhubet yêu cầu phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn). Trong trường hợp cần thay đổi phương thức, người chơi phải hoàn thành quy trình xác minh danh tính bổ sung trước khi yêu cầu được chấp thuận. Điều này nhằm ngăn chặn rửa tiền và bảo vệ chính người chơi khỏi các giao dịch trái phép.

6Khuyến Mãi & Điều Kiện Tiền Thưởng

hhubet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện cụ thể và người chơi phải đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi chào mừng (áp dụng cho một địa chỉ IP, một thiết bị, một số điện thoại, một tài khoản ngân hàng).
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền mặt. Hệ số vòng cược thông thường từ 20x đến 40x tùy chương trình.
• hhubet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện các khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện vẫn được tôn trọng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường là 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

6.2 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi

hhubet có hệ thống phát hiện tự động các hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, cá cược đối nghịch (hedging) nhằm hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự, và các hành vi gian lận khác. Tài khoản vi phạm sẽ bị hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và có thể bị đình chỉ vĩnh viễn.

7Nghĩa Vụ & Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ hhubet, người chơi cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt quá trình là thành viên của nền tảng.

7.1 Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ hhubet chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ mục đích thương mại.
• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi được yêu cầu bởi bộ phận xác minh.
• Báo cáo ngay các lỗi kỹ thuật hoặc sự cố thanh toán cho bộ phận hỗ trợ thay vì cố tình khai thác chúng.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản của mình.

7.2 Hành vi bị cấm tuyệt đối

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược hoặc thực hiện các thao tác trên nền tảng.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống hhubet.
• Rửa tiền hoặc sử dụng hhubet cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đăng tải, phát tán nội dung vi phạm pháp luật, khiêu dâm, kỳ thị hoặc có hại qua các kênh giao tiếp của hhubet.
• Mạo danh nhân viên hhubet hoặc đại diện chính thức của công ty để lừa đảo người chơi khác.
• Cố tình thực hiện giao dịch ngược chiều giữa nhiều tài khoản để rửa điểm thưởng hoặc rút tiền trái quy định.

7.3 Trách nhiệm tài chính cá nhân

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. hhubet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả các trường hợp người chơi cho rằng kết quả không công bằng hoặc trái với kỳ vọng của họ. Chúng tôi khuyến khích mọi người chơi đặt giới hạn chi tiêu cá nhân và chơi trong khả năng tài chính của mình.

8Tạm Khóa, Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

hhubet có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này hoặc khi có căn cứ hợp lý để nghi ngờ hoạt động gian lận hoặc phi pháp.

8.1 Các trường hợp tạm khóa tài khoản

• Phát hiện hoặc nghi ngờ hoạt động đăng nhập bất thường từ địa điểm hoặc thiết bị lạ.
• Người chơi tự yêu cầu tạm khóa tài khoản vì lý do cá nhân (bao gồm tự loại trừ có trách nhiệm).
• Đang trong quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

8.2 Đình chỉ và đóng tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản sẽ bị đình chỉ vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng Điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký, xác nhận người dùng dưới 18 tuổi, hoặc liên quan đến hoạt động rửa tiền và gian lận tài chính. Tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm sẽ không được hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào.

8.3 Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ hhubet qua Live Chat hoặc gửi email đến [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (sau khi hoàn thành tất cả các điều kiện áp dụng) sẽ được hoàn trả cho người chơi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được xác nhận.

8.4 Hiệu lực sau khi đóng tài khoản

Việc đóng tài khoản không giải phóng người chơi khỏi bất kỳ nghĩa vụ nào đã phát sinh trước đó, bao gồm các khoản nợ chưa thanh toán hoặc trách nhiệm pháp lý liên quan đến hoạt động trong thời gian tài khoản còn hoạt động. hhubet có quyền lưu trữ dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản trong thời gian tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về chống rửa tiền.